Satın Alma Koşulları

ON BILGILENDIRME

 

1.Giriş

İşbu belge (aşağıda bahsedilen diğer tüm belgelerle birlikte) internet sitesinin kullanımına ve işbu internet sitesi yoluyla ürünlerin satın alınmasına dair hüküm ve koşulları belirler (aşağıda "Koşullar" olarak anılacaktır). Müşteri internet sitesini kullanmadan önce Koşulları, Çerez Politikamızı ve Gizlilik Politikamızı (hepsi birlikte "Veri Gizliliği Politikası" olarak anılacaklardır) okumalıdır. Bu internet sitesini kullandığınızda veya internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde siz değerli Müşterimiz, işbu Koşullara ve Veri Gizliliği Politikasına tabi olma konusunda açık rıza gösterdiğinizi kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. Müşteri, tüm Koşulları ve Veri Gizliliği Politikasını kabul etmediği takdirde, internet sitesini kullanmamalıdır. İşbu Koşullar ve Veri Gizliliği Politikası değiştirilebilir. Bunları düzenli olarak okumak Müşteri’nin sorumluluğudur ve Müşteri internet sitesini kullandığında veya Sözleşmeyi oluşturduğunda (aşağıda açıklandığı şekilde) yürürlükte olan Koşullar ve Veri Gizliliği Politikası Müşteri için geçerli olacaktır.

 

2. İnternet Sitesindeki Bilgilerini ve Ziyaretleriniz 

Müşterinin istediği ürünü satın alabilmesi için kişisel bilgilerini paylaşması gerekmektedir. NURANOĞLU A.Ş. ile paylaştığınız bilgiler veya kişisel veriler Veri Gizliliği Politikası uyarınca işlenir. Müşteri internet sitesini kullandığında NURANOĞLU A.Ş. ile paylaştığı tüm bilgilerin doğru ve gerçek olduğunu teyit ederek işbu bilgilerin ve kişisel verilerin işlenmesini kabul etmiş sayılır. Müşteri’nin ilgisini açık şekilde NURANOĞLU A.Ş.’e beyan etmesi halinde, NURANOĞLU A.Ş. en yeni koleksiyonlar, kataloglar, kampanyalar ve özel teklifler hakkında e-posta yoluyla Müşteri’yi bilgilendirebilir.

 

3. İnternet Sitesinin Kullanımı

İnternet sitesini kullanarak ve/veya internet sitesi yoluyla herhangi bir sipariş vererek; Müşteri;

1. İnternet sitesini yalnızca meşru talepler veya siparişler için kullanmayı,

2. Gerçekçi olmayan, asılsız veya sahte siparişler vermemeyi; NURANOĞLU A.Ş.’nin böyle bir siparişin yapıldığına dair makul bir kanaati olduğunda, siparişi iptal etme ve konuya ilişkin ilgili yetkilileri bilgilendirme hakkına sahip olduğunu,

3. NURANOĞLU A.Ş.’e doğru ve güncel e-posta, posta ve/veya diğer iletişim bilgilerini sunmayı ve gerekli olması durumunda www.teleskobum.com’un bu bilgileri Müşteri ile iletişim kurmak için kullanabileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur. (Veri Gizliliği Politikası bakınız).

Müşteri’nin, siparişi tamamlamak için ihtiyaç duyulan bilgilerin tümünü NURANOĞLU A.Ş.’e vermediği hallerde, NURANOĞLU A.Ş. siparişi tamamlamayabilir. Müşteri internet sitesi yoluyla sipariş verdiğinde, en az 18 yaşını tamamlamış olduğunu ve yasal olarak temyiz kudretini haiz sözleşme kurmaya muktedir olduğunu onaylamaktadır.

 

4. Hizmetlerin Kullanılabilirliği

Bu internet sitesinde sunulan ürünler yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde teslimat için uygundur.

 

5. Sözleşmenin Kurulması

Müşteri, sipariş vermek için, online satın alma sürecini izlemeli ve "Ödemeyi Onayla" seçeneğini tıklamalıdır. Bunu yaptıktan sonra Müşteri, siparişin alındığını onaylayan bir eposta alır ("Sipariş Onayı"). Daha sonraki ikinci bir e-postada, siparişin kabul edildiği ve hazırlanmakta/gönderilmekte olduğu ("Teslimat Onayı") Müşteri’ye bildirilir. NURANOĞLU A.Ş. tarafından böyle bir onay Müşteri’ye sunulmamışsa, Sözleşme kurulmamış sayılır.

 

6. Ürünlerin Bulunabilirliği

Tüm siparişler stoklarda bulunabilir olmasına bağlıdır. Tedarik sıkıntısı yaşandığında veya ürün artık stokta olmadığında, NURANOĞLU A.Ş. müşteri’ye sipariş edebileceği benzer veya daha farklı kategori ve değerde ikame ürünler hakkında bilgi verme hakkını saklı tutar. Müşteri’nin ikame ürünleri sipariş etmek istememesi halinde, artık stokta bulunmayan ürün için ödemiş olduğunuz tutarı www.teleskobum.com müşteri’ye iade eder.

Vermiş olduğunuz sipariş, ön sipariş grubunda bir ürün ise, Ön Sipariş Dönemleri kısmında belirtilen tarih aralıklarında teslimatın yapılması beklenir. Ancak Yurtdışı ya da yurtiçi kargo şirketleri, İthalatın yapılacağı ülke ya da Türkiye’nin gümrük süreçlerinde Satıcı’nın müdehale edemediği ve etkisinin olmadığı gecikmelerden NURANOĞLU A.Ş. sorumlu tutulamaz. Firma gecikme olacağını öğrendiğinde müşteriye haber verebilir ya da müşterinin gecikme konusundaki sorularını cevaplayabilir. Ayrıca NURANOĞLU Ön Sipariş Dönemlerini istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

Ön siparişli ürünün yurtdışı stoğunda bulunamaması durumunda, sipariş bir sonraki döneme aktarılır ve bunun için müşteriden e-posta yoluyla onay istenir. Müşteri beklemeyi kabul ederse sipariş bir sonraki ayın dönemine aktarılır. Müşteri beklemek istemezse müşteriye sipariş verebileceği alternatif ürünler sunulur. Müşteri sunulan diğer ürünleri almak istemezse, parası 14 günlük süre içerisinde teslim edilir.

 

7. Siparişin Reddi

NURANOĞLU A.Ş.’nin internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çekme ve/veya internet sitesindeki herhangi bir materyali veya içeriği kaldırma veya düzeltme hakkı her daim saklıdır. NURANOĞLU A.Ş. kendisine iletilen tüm siparişleri işlemek için tüm makul çabayı sarf edecek olsa dahi, bir siparişi aldıktan veya Müşteri’ye Sipariş Onayı gönderdikten sonra olağandışı durumların meydana gelmesi halinde siparişi yerine getirmeyi veya onaylamayı reddetme hakkını her zaman saklı tutar. NURANOĞLU A.Ş., müşteri’ye veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı, internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çektiği, herhangi bir materyali veya içeriği kaldırdığı veya düzelttiği ya da siparişi aldıktan veya sipariş onayını gönderdikten sonra onu yerine getirmeyi veya onaylamayı reddettiği için sorumlu tutulamaz.

 

8. Teslimat

NURANOĞLU A.Ş., stoktaki bulunabilirliğe bağlı olarak (yukarıdaki 6. maddeye bakınız) ve herhangi bir olağandışı durum olmadığı müddetçe, Teslimat Onayı’nda listelenen ürünlerin siparişlerini Teslimat Onayı’nda belirtilen teslimat tarihine kadar, tahmini teslimat tarihi belirtilmeyen siparişleri ise Sipariş Onay tarihinden itibaren en fazla (otuz) 30 gün içinde teslim eder. Ürünlerin tedariğinin NURANOĞLU A.Ş.’nin kontrolü dışında bir durum sebebiyle gecikmesi halinde, NURANOĞLU A.Ş.; müşteri’yi mümkün olan en kısa zamanda durumdan haberdar eder ve gecikmenin etkisini en aza indirmek için önlemler alır.

 

9. Teslim Edememe Hali

Teslimat mümkün olmazsa, ürün/ler depoya iade edilir. Teslimatın mümkün olmaması halinde Müşteri, siparişe konu ürünün nerede olduğuna ve teslimatı nasıl yeniden ayarlayabileceğine ilişkin bilgilendirilir. 2. seferde de müşteri kararlaştırılan zamanda teslimat konumunda olmazsa, ve ürün tekrar Nuranoğlu Deposu’na dönerse:

  1. Bahse konu ürün stoklarda olan ürün ise hizmet bedelleri düşülerek ürün fiyatı 14 gün içinde müşteriye iade edilir ve sözleşme fesedilir.
  2. Bahse konu ürün ön sipariş üzerine temin edilmiş ve müşteriye teslim edilmek üzere iki kez firma tarafından kargolanmış ancak teslim eidlememiş ise, ürün firma deposuna ikinci kez döndükten sonra, müşteriye hiç bir iade yapılmaz ve sözleşme fesedilir.

Müşteri, Sözleşmenin sonlandırılmasından kaynaklanan nakliye işleminin ek maliyeti olabileceğini ve NURANOĞLU A.Ş.’nin bu maliyeti Müşteri’ye yansıtma hakkına sahip olacağını unutmamalıdır. Bu madde, sanal hediye kartlarının teslimatı Hediye Kartı'na ilişkin Hüküm ve Koşullar ile yukarıdaki 8 madde hükümlerine tabi olması sebebiyle sanal hediye kartına uygulanmaz.

 

10. Risk ve Mülkiyet

NURANOĞLU A.Ş.’nin belirlediği kurye/kargo şirketi ile teslimatı Müşteri kabul ettiği müddetçe Teslimata kadar ürünlere ilişkin her türlü yarar ve hasar NURANOĞLU A.Ş.’nin sorumluluğunda olacaktır. Ürünlerin mülkiyeti, söz konusu ürünün Müşteri’ye veya teslimat adresinde bulunan kişiye tesliminden itibaren Müşteri’ye geçer. (mülkiyetin devri)

 

11. Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin fiyatı, internet sitesinde belirlendiği şekildedir. NURANOĞLU A.Ş. internet sitesindeki tüm fiyatların doğru olduğundan emin olmak için elinden geleni yapmasına rağmen, bu konuda hatalar meydana gelebilir. Müşteri’nin sipariş ettiği ürünlerin fiyatında bir hata bulunması durumunda NURANOĞLU A.Ş., Müşteri’yi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirerek Müşteri’ye siparişi doğru fiyat üzerinden onaylama veya siparişini iptal etme seçeneklerini sunar. NURANOĞLU A.Ş. Müşteri’ye ulaşamazsa siparişi iptal edilmiş kabul ederek ürünler için ödeme yapılan miktar Müşteri’ye iade edilir. Fiyatlandırma hatası bariz ve kesinse ve internet sitesinde kayıtlı ürün fiyatının bariz bir şekilde hatalı fiyat olduğu anlaşılabilecekse, NURANOĞLU A.Ş. ürünleri Müşteri’ye hatalı (normalde olması gerekenden daha düşük) fiyattan (Müşteri’ye Teslimat Onayı gönderdikten sonra dahi) satış işlemini tamamlama yükümlülüğünde olmayacaktır. İnternet sitesindeki fiyatlara KDV ve vergiler dahildir ancak teslimat ücreti dahil değildir ve bu ücret Alışveriş Rehberinde belirtildiği gibi toplam tutara eklenerek toplam sipariş ücreti belirlenecektir. Fiyatlar herhangi bir zamanda değişikliğe uğrayabilir ancak (yukarıda belirtilenler hariç olmak üzere) Müşteri’ye Sipariş Onayı gönderildiği durumlarda fiyat değişiklikleri siparişleri etkilemeyecektir. Bu sebeple, (yukarıda belirtilen durum haricinde) önceki siparişlere ilişkin fiyatların yeniden düzenlenmesine izin verilmemektedir. Müşteri alışverişi tamamladığında, satın almak istediği tüm ürünler alışveriş sepetine eklenir, sonraki adım ise siparişi sonlandırma ve ödeme işlemidir. Bunu yapabilmek için, Müşteri, satın alma sürecine ilişkin adımları izlemeli, her adımda talep edilen bilgileri tamamlamalı veya onaylamalıdır. Ayrıca Müşteri, satın alma süreci boyunca, ödeme işlemi öncesinde, sipariş ayrıntılarında değişiklik yapabilir. Sipariş tamamlandıktan sonra ve ödemenin Müşteri tarafından teyit edilmesinden önce, satın alınan ürüne ilişkin temel nitelikleri, ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyatı, Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve satıcının iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler veya istisnai olarak cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, Müşteri’nin cayma hakkından faydalanamayacağına ya da hangi koşullarda cayma hakkını kaybedeceğine ilişkin bilgi sipariş özeti şeklinde Müşteri’nin dikkatine sunulur. Alışveriş Rehberinde satın alma sürecine dair ayrıntılı açıklamalar yer almaktadır. Ayrıca, Müşteri’nin kayıtlı bir kullanıcı olması halinde, Müşteri kendisine ait bütün siparişlerin detayına "Hesabım" bölümünden ulaşılabilir. Ödemeler internet sitesinde ve uygulamalarda gösterilen ödeme yöntemleri kullanılarak kredi kartlar ve debit kartlar aracılığıyla yapılır. 4 Yetkisiz erişimi engelleyebilmek için Müşteri’nin kredi kartı bilgileri şifrelenir, bu güvenlik kullanılan Sanal Pos firması tarafından verilir. Ödemeye ilişkin tahsilat, NURANOĞLU A.Ş. tarafından siparişin onaylandığı anda yapılacaktır. Müşteri "Ödeme Onayı" düğmesini tıkladığında, kullanılan kredi kartının sahibi olduğunu veya hediye kartı veya kredi çeki kartının yasal hamili olduğunu doğrulamış ve onaylamış sayılır. Kredi kartları kartı veren kurum tarafından doğrulamalara ve yetkilendirmelere tabidir; fakat Müşteri’nin kartını veren kurumun NURANOĞLU A.Ş.’ne ödeme yetkilendirmesi vermemesi halinde herhangi bir gecikmeden veya teslim etmeme durumundan dolayı NURANOĞLU A.Ş. yükümlü olmayacaktır ve sözleşmeyi tamamlaması mümkün olmayacaktır.

 

12. Fatura

Fatura düzenlenir ve Müşteriye en geç, 10 gün icinde gönderilir. NURANOĞLU A.Ş., fatura konusunda, fatura mevzuatına uygun diğer usullerin uygulanması hakkını saklı tutar.

 

 

13. Katma Değer Vergisi

Mer’i mevzuat hükümleri uyarınca, internet sitesinden yapılan tüm satış işlemleri, Müşteri’nin onayına tabi olan uygulanabilir nihai muafiyetler hariç olmak üzere Katma Değer Vergisine (KDV) tabidir.

 

15. İade Politikası

15.1. Kanuni Cayma Hakkı konusunda bilgilendirme “İptal ve İade Koşulları” kısmında detaylı olarak belirtilmiştir. Lütfen “İptal ve İade Koşulları” kısmını detaylı olarak inceleyiniz!